02.05.2007, kello 16:04
L&T on kehittänyt kauppakeskuksille laajan kokonaisratkaisun, joka koostuu kiinteistön sisä- ja ulkotilojen ylläpitopalveluista sekä käyttäjäpalveluista.
Joustavan palvelukokonaisuuden tavoitteena on siisti ja viihtyisä kauppakeskus.
– Yksittäin hankittaviin erillispalveluihin verrattuna L&T® Kauppakeskus on helppo, kustannustehokas ja luotettava kokonaisratkaisu, joka nivoutuu saumattomasti kauppakeskuksen tarpeisiin. Toimivilla palveluilla rakennetaan viihtyisää ostosympäristöä, jossa asiointi on miellyttävää ja johon asiakkaan on mukava palata, L&T:n myyntipäällikkö Mika Kuronen kertoo.
L&T® Kauppakeskus -palvelukokonaisuus perustuu tiiviiseen yhteistyöhön asiakkaan kanssa. Palvelupaketti rakennetaan aina asiakkaan tarpeiden ja tavoitteiden pohjalta. L&T:n kattavasta palveluvalikoimasta kootaan halutut osat sisältävä paketti ja luodaan malli asiakassuhteen hoitoon.
L&T® Kauppakeskus -kokonaisratkaisun käyttäjäpalvelut tukevat päivittäisten toimien sujuvuutta ja tehokasta ajankäyttöä kauppakeskuksessa ja sen asiakasliikkeissä. Käyttäjäpalveluihin kuuluvat esimerkiksi ostoskärryjen siirto-, pesu- ja huoltopalvelu, pullonpalautushuoneen ja -koneen ylläpito, lastauslaituri-isäntäpalvelu, infopistepalvelut, sesonki- ja somistuspalvelut sekä ympäristönhuollon asiantuntijapalvelut.
Sisätilapalveluihin sisältyvät siivous sekä kiinteistönhoito ja kiinteistötekniikka. Vahinkopalvelut tarjoavat apua erikoistilanteisiin, kuten vahinkosaneeraukseen. Lisäksi palvelupakettiin voivat sisältyä esimerkiksi vaihtomattopalvelut, viherkasvien hoito ja sisätilojen roska-astiat.
Ulkoaluepalvelut kattavat ulkoalueiden hoidon, jätehuolto- ja kierrätyspalvelut, ulkokalusteet ja lajitteluastiat sekä jätevesipalvelut. Ympäristönhuollon kokonaisuuteen kuuluvat myös jätehuoltosuunnitelma ja -raportointi.
Laatuvaatimukset ja asiakaskohtaiset laadun seurantamenetelmät määritellään yhdessä asiakkaan kanssa.
– Kokonaisuudesta vastaa L&T:n kauppakeskuskohtainen palvelupäällikkö, ja työn toteutuksesta hänen ohjauksessaan olevat tuotantotiimit. Palvelupäällikkö on aina paikalla, mikä helpottaa yhteistyötä: kaikki asiat hoituvat yhden henkilön kautta, Mika Kuronen painottaa.
Lisätiedot:
myyntipäällikkö Mika Kuronen, puh. 010 636 6328 tai 050 385 9314